Je uitbetaling binnen zonder omweg

Je verificatie bij Spinjo Casino in één keer goed

De licentie verplicht elke kansspelaanbieder om spelers te controleren op identiteit en herkomst van geld; bij ons is dat meestal binnen 71 uur geregeld.

Start je verificatie

Spinjo Casino N.V. opereert onder licentie OGL/2014/1222/907, afgegeven door de Gaming Control Board Curaçao, en wordt geauditeerd door iTech Labs en GLI.

Kort overzicht

Je verificatie in één oogopslag

Na het lezen van deze tabel weet je wie toetst, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt.

Wie toetst

Spinjo Casino N.V.

Onder welke licentie

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/1222/907

Hoe lang

71 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk bij je eerste opname

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Terwijl je je opname voorbereidt

Welke stappen zet je voor een vlotte controle?

Dit blok helpt op het moment dat je voor het eerst documenten moet aanleveren.

Je eigen uploadpagina

Zodra je inlogt, open je het onderdeel voor verificatie in je account; daar zie je per stap welke documenten nog openstaan en welke al zijn goedgekeurd.

Eén document per upload

Bij je eerste upload kies je het identiteitsbewijs als los bestand, scherp en volledig in beeld; let op de randen en op eventuele reflectie, want een afgesneden hoek levert vaak een tweede ronde op.

Na de kaart komt het adres

Voor de tweede upload geldt hetzelfde liedje: het adresbewijs moet recent zijn en je naam moet exact overeenkomen met die op je account, anders schuift de beoordeling op.

Wacht op de bevestiging

Zodra alles binnen is, volgt de beoordeling, meestal binnen 71 uur; kijk in je account of je postvak bij [email protected], want bij een onduidelijke scan vragen we om een nieuwe versie.

Bij de eerste blik al goed

Leg deze vier documenten klaar

Hiermee valt de vraag weg of je iets te veel of te weinig aanlevert.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam en geboortedatum; Moet tonen: Geldig paspoort of ID, alle hoeken zichtbaar

Adresverificatie

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Moet tonen: Je naam en adres, recente datum

Betalingsmethode

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Moet tonen: Naam op de kaart of rekening zichtbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het echt bent; Moet tonen: Gezicht en document samen in beeld

Afgekeurde uploads en de snelle oplossing

Je foto net iets te strak gekaderd. Zodra een bestand is bijgesneden of bewerkt, kunnen wij de randen en de echtheidskenmerken niet meer beoordelen en gaat het terug. Fotografeer het hele document op een effen ondergrond Laat het originele bestand staan, zonder filters

Stuur een recenter afschrift mee. Een rekeningafschrift of brief verliest zijn waarde als hij te ver teruggaat, want wij moeten je huidige adres kunnen vaststellen. Pak een afschrift met een recente datum Zorg dat je naam en adres leesbaar in beeld staan

Je pas is verlopen. Een pas die al verlopen is, zegt niets meer over je identiteit van vandaag en wordt daarom zonder uitzondering afgewezen. Gebruik je geldige pas of rijbewijs Vernieuw eerst en upload daarna het nieuwe exemplaar

Waarom wil de casino weten waar mijn geld vandaan komt?

Zodra je speelt onder een vergunning van de Gaming Control Board Curaçao, eist diezelfde vergunning dat wij kunnen nagaan waar gestort geld vandaan komt. Bij Spinjo Casino N.V. (vergunning OGL/2014/1222/907) geldt die plicht voor iedere speler, dus ook voor jou. Routine, geen verwijt.

Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze bewijsstukken op.

Loonstrook of jaaropgave
Bankafschrift van je rekening
Uittreksel van je pensioen
Bewijs van verkoop of schenking
Overzicht van je spaargeld

Van eerste opname tot hogere limiet

Je eerste opname. Voor je eerste uitbetaling moet je account volledig zijn gecontroleerd; wij vragen dan je identiteitsbewijs, adresbewijs, betaalmethode en soms een selfie.

Naam op account en pas verschillen. Wijkt de naam op je account af van die op je documenten, dan vragen wij om een bewijsstuk dat de koppeling tussen beide namen aantoont.

Ruimte voor een hogere limiet. Zodra je een stortingslimiet wilt verhogen, toetsen wij opnieuw je identiteit en je bron van inkomsten voordat de nieuwe limiet ingaat.

Zekerheid over je uitbetaling

Je vraag vóór je uitbetaling

Na het lezen weet je wanneer de controle valt, hoe je reageert en waar je goedkeuring blijft.

Wanneer moet mijn account geverifieerd zijn?+

Uiterlijk voor je eerste opname moet de controle afgerond zijn. Toch mag het casino eerder om je stukken vragen, bijvoorbeeld bij de registratie of bij je eerste storting. Reken op een afhandeling van ongeveer 71 uur.

Ik ben van naam veranderd, wat moet ik doorgeven?+

Stuur het document waarop je huidige naam staat, met de wijziging erop vermeld. Wij leggen dan het verband met je account vast, zodat je opname niet vastloopt. Meld een naamswijziging bij voorkeur voordat je een uitbetaling aanvraagt.

Onder welke vergunning valt dit casino?+

Wij werken met licentie OGL/2014/1222/907 van de Gaming Control Board Curaçao. Houder is Spinjo Casino N.V., met nummer 782670 en een vestiging aan de Dr. M.J. Hugenholtzweg in Willemstad. Die vergunning verplicht ons tot de identiteitscontrole die je hier doorloopt.

Mijn bewijs is afgekeurd, hoe herstel ik dat?+

Meestal is een rand afgesneden, een foto te donker of een geldigheidsdatum verlopen. Maak een nieuwe opname bij daglicht, met alle hoeken in beeld en zonder schittering. Twijfel je, vraag dan via [email protected] wat er precies misging.

Waarom willen jullie weten waar mijn geld vandaan komt?+

De vergunning verplicht ons om bij grotere bedragen de herkomst van je speelgeld te controleren. Dat is een vaste stap tegen witwassen en zegt niets over jou als speler. Je levert een salarisstrook, bankafschrift of vergelijkbaar bewijs aan en wij kijken het na.